Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma ClickChave PropTech ("Plataforma"), você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a Plataforma. O uso continuado após qualquer alteração constitui aceitação dos novos termos.

Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a ClickChave Tecnologia Imobiliária Ltda. ("ClickChave", "nós", "nos"), regendo seu uso da Plataforma em substituição a quaisquer acordos anteriores.

2. Descrição dos Serviços

A ClickChave fornece uma plataforma SaaS para corretores de imóveis e imobiliárias que inclui:

• Publicação e gestão de anúncios de imóveis
• Geração de descrições e títulos por Inteligência Artificial
• CRM de leads e pipeline de vendas
• Contratos digitais com assinatura eletrônica
• Automações de mensagens via WhatsApp
• Relatórios de desempenho e métricas
• Portal público para compradores e locatários

A ClickChave reserva-se o direito de alterar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a maioria dos recursos da Plataforma, é necessário criar uma conta. Você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas
• Manter e atualizar prontamente seus dados de cadastro
• Manter sua senha em sigilo e não compartilhá-la com terceiros
• Notificar imediatamente a ClickChave sobre qualquer uso não autorizado
• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta

Corretores devem possuir registro ativo no CRECI de seu estado. A ClickChave pode solicitar documentação comprobatória e suspender contas com informações irregulares.

4. Responsabilidades do Usuário

Você concorda em NÃO utilizar a Plataforma para:

• Publicar anúncios falsos, enganosos ou imóveis inexistentes
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Distribuir spam, malware ou conteúdo prejudicial
• Coletar dados de usuários sem autorização
• Realizar engenharia reversa ou tentativas de acesso não autorizado
• Praticar qualquer ato ilegal, incluindo lavagem de dinheiro ou fraude imobiliária
• Criar múltiplas contas para burlar limites do plano

A ClickChave reserva-se o direito de remover conteúdo e suspender contas que violem estes termos, sem necessidade de aviso prévio e sem reembolso.

5. Pagamentos e Assinaturas

Os planos pagos são cobrados mensalmente ou anualmente, conforme escolhido no momento da assinatura. O valor é cobrado antecipadamente no início de cada período.

• Pagamentos processados via Mercado Pago (cartão de crédito, boleto, PIX)
• Preços sujeitos a alteração mediante 30 dias de aviso prévio
• Impostos aplicáveis são adicionados ao preço exibido
• Não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado
• A inadimplência por mais de 5 dias resulta em suspensão da conta

6. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da sua conta. O cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança atual. Após o cancelamento, você perderá acesso às funcionalidades pagas, mas seus dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação.

A ClickChave pode encerrar sua conta por violação destes Termos. Neste caso, nenhum reembolso será devido.

7. Propriedade Intelectual

A Plataforma, incluindo seu código-fonte, design, marcas, logos e funcionalidades, são de propriedade exclusiva da ClickChave e protegidos por leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais.

Ao publicar conteúdo na Plataforma (fotos, textos, descrições), você concede à ClickChave uma licença não exclusiva, mundial, gratuita para exibir, reproduzir e distribuir esse conteúdo exclusivamente para fins de operação da Plataforma.

8. Limitação de Responsabilidade

A ClickChave não garante que a Plataforma será livre de erros ou interrupções. Em nenhuma hipótese seremos responsáveis por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, incluindo perda de lucros ou oportunidades de negócio.

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o valor pago pelo usuário nos 3 meses anteriores ao evento que deu origem ao dano. A ClickChave é uma plataforma intermediária e não é parte nas transações imobiliárias realizadas entre corretores e clientes.

9. Foro e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será submetida ao foro da Comarca de Salvador, Estado da Bahia, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para questões relacionadas à LGPD, consulte nossa Página de Conformidade LGPD.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? Entre em contato: