Proteção de Dados
Conformidade LGPD
Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018
ClickChave e a LGPD
A ClickChave PropTech está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e respeitamos integralmente seus direitos como titular de dados. Esta página explica seus direitos, como exercê-los e nossas práticas de proteção.
Seus Direitos como Titular
Acesso
Saber quais dados pessoais possuímos sobre você e como os utilizamos.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Exclusão
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
Oposição
Se opor ao tratamento de dados em situações específicas.
Revogação
Retirar seu consentimento para tratamento de dados a qualquer momento.
Períodos de Retenção de Dados
| Tipo de dado | Período de retenção |
|---|---|
| Dados de conta ativa | Enquanto a conta estiver ativa |
| Dados após cancelamento | 30 dias (exportação), depois excluídos |
| Logs de auditoria | 12 meses |
| Dados financeiros | 5 anos (obrigação fiscal) |
| Contratos digitais | 5 anos após assinatura |
| Dados de leads | 2 anos ou solicitação de exclusão |
Como Solicitar Exclusão ou Exportação
1. Preencha o formulário
Use o formulário abaixo para enviar sua solicitação
2. Aguarde 15 dias úteis
Prazo legal para resposta conforme LGPD Art. 18
3. Receba a resposta
Responderemos pelo e-mail informado na solicitação
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Contato do DPO
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Responsável por garantir o cumprimento da LGPD na ClickChave
Email: privacidade@clickchave.com.br
Prazo de resposta: até 15 dias úteis
Atendimento: Segunda a Sexta, 9h–18h (BRT)
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Se você não estiver satisfeito com nossa resposta, pode registrar uma reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.